SURVEY KEPUASAN PELANGGAN PUSKESMAS

Survey kepuasan pelanggan puskesmas tidak jauh berbeda dengan survey kepuasan pelanggan rumah sakit yang pernah saya bahas pada artikel sebelumnya. Hal yang membedakan tentu aspek yang kita survey karena tugas pokok dan fungsi puskesmas berbeda dengan rumah sakit. Kita perlu mengingat bahwa survey kepuasan pelanggan berbeda dengan survey evaluasi kinerja. Survey kepuasan pelanggan akan berkisar […]